Livrari si retur

LIVRARE

1. Termen de livrare
Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea se face, de regulă, în 1-3 zile lucrătoare de la expediere, prin intermediul firmelor de curierat partenere.

2. Costuri de livrare
Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutate, dimensiune și destinația coletului.

3. Metoda de livrare
Livrările se efectuează prin curier rapid, la adresa specificată în comandă. Este responsabilitatea clientului să furnizeze informații corecte și complete pentru livrare.

4. Produse indisponibile
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil pe stoc, clientul va fi informat prin e-mail sau telefon, iar suma achitată (dacă a fost deja plătită) va fi returnată integral în termen de maximum 14 zile lucrătoare.

RETUR

1. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate de la distanță, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

2. Condiții de returnare
Pentru ca un produs să poată fi returnat, acesta trebuie:

să nu fi fost utilizat, deteriorat sau montat;
să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și ambalajele originale intacte;
să fie însoțit de dovada achiziției (factura).

3. Procedura de returnare
Pentru a returna un produs, te rugăm să ne contactezi în scris la adresa: office@bosfordecor.ro sau prin formularul de contact de pe site, specificând numărul comenzii și motivul returului. Vei primi instrucțiuni complete privind expedierea returului.

4. Costuri de returnare
Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

5. Rambursarea sumelor
După recepționarea și verificarea produselor returnate, vom rambursa suma achitată (inclusiv costurile de livrare inițiale, dacă este cazul) în termen de maximum 14 zile calendaristice, în contul bancar indicat de client.

GDPR ȘI RETURNARE

Toate informațiile furnizate în procesul de returnare sunt tratate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele tale personale sunt folosite exclusiv pentru procesarea returului și rambursarea sumei, fiind stocate doar pe perioada necesară conform obligațiilor legale și fiscale. Poți citi mai multe detalii în secțiunea noastră de Politică de Confidențialitate.

Livrari si retur

LIVRARE

1. Termen de livrare Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea se face, de regulă, în 1-3 zile lucrătoare de la expediere, prin intermediul firmelor de curierat partenere.

2. Costuri de livrare Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutate, dimensiune și destinația coletului.

3. Metoda de livrare Livrările se efectuează prin curier rapid, la adresa specificată în comandă. Este responsabilitatea clientului să furnizeze informații corecte și complete pentru livrare.

4. Produse indisponibile În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil pe stoc, clientul va fi informat prin e-mail sau telefon, iar suma achitată (dacă a fost deja plătită) va fi returnată integral în termen de maximum 14 zile lucrătoare.

RETUR

1. Dreptul de retragere Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate de la distanță, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

2. Condiții de returnare Pentru ca un produs să poată fi returnat, acesta trebuie:

3. Procedura de returnare Pentru a returna un produs, te rugăm să ne contactezi în scris la adresa: office@bosfordecor.ro sau prin formularul de contact de pe site, specificând numărul comenzii și motivul returului. Vei primi instrucțiuni complete privind expedierea returului.

4. Costuri de returnare Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

5. Rambursarea sumelor După recepționarea și verificarea produselor returnate, vom rambursa suma achitată (inclusiv costurile de livrare inițiale, dacă este cazul) în termen de maximum 14 zile calendaristice, în contul bancar indicat de client.